Časté dotazy
1. Jak dlouho tvrá dodání zboží?
Zboží označené "skladem" odesíláme do 48 hodin.
2. Kolik stojí poštovné za doručení balíku? Jak mi bude balík doručen?
Cena za balíček je 162 Kč - ( dobírka + přeprava),(platba v hotovosti), při nákupu nad 1 700 Kč je poštovné zdarma. Balíček bude doručen prostřednictvím kurýrní společnosti 123 Kurýr. Před doručením balíku budete infromován emailem/sms o doručení balíku ze strany 123 Kurýr. V den doručení Vás bude kontaktovat kurýr.
3. Jak mohu zaplatit za zboží?
V současnosti poskytujeme platbu na dobírku (30 Kč), to znamená, že můžete zaplatit přímo kurýrovi při přebírání balíku v hotovosti nebo platební kartou. Jako druhou možnost platby poskytujeme platbu převodem na bankovní účet před doručením zboží (0 Kč) - tento způsob platby preferujeme pokud jde o objenávku, kde je zboží vyhotoveno na míru.
4. Mohu zakoupené zboží vyměnit nebo vrátit?
Chcete-li zboží vyměnit, kontaktujte nás prostřednictvím emailu (info@didatexcz.cz) nebo zákaznické linky. Pokud si přejete zboží vrátit, postupujte podle reklamačního formuláře, který naleznete v "Zákaznickém servisu".
5. Na kolik °C mohu prát přikrývky a polštáře?
Přikrývky a polštáře doporučujeme prát na 40°C - 60°C, pokud na štítku není určeno jinak.
6. Jakou gramáž mají plachty Jersey a Froté?
Jersey napínací plachta s gumičkou po celém obvodu - 145g/m2
Froté napínací plachta s gumičkou po celém obvodu - 170g/m2
7. Jakou gramáž mají Nepromokavé plachty Jersey a Froté? A jakou gramáž mě nepromokavá polyuretanová vrstva?
Jersey nepromokavá napínací plachta s gumičkou po celém obvodu - 145g/m2
Froté nepromokavá napínací plachta s gumičkou po celém obvodu - 160g/m2
Spodní část plachty - 100% polyuretanová vrstva - 20g/m2
8. Chci zboží na míru, jak jej objednat?
Stačí si požadované zboží vložit do košíku a připojit poznámku s požadovaným rozměrem. Ohledně změny ceny a informace o výrobě Vás bude následně kontaktovat.
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.